Web con motor de reservas online

Adáptate a las necesidades de los usuarios de hoy en día

Todavía es habitual encontrar comercios que no tienen una página web en condiciones ni tampoco una web con motor de reservas online. Cuando se les pregunta por qué no quieren tener un una web profesional, la mayoría explica que lo encuentran demasiado caro y piensan que no necesitan ninguna web porque los clientes habituales ya los conocen. 

Pero hay que decir que en realidad sí que les puede ser útil incluir un motor de reservas online en su página web, sea cual sea su tipo de negocio. 

A continuación te detallamos 5 razones por las que puede ser interesante incluir un motor de reservas online en tu página web.

1. Nuevos clientes online 

Está muy bien confiar en los clientes habituales para mantener tu negocio. Si estás seguro de que tus servicios son mejores que los de la competencia, igual no tienes de qué preocuparte.

Pero siempre pueden surgir imprevistos: Que aparezca un nuevo negocio similar al tuyo cerca, que salgan empresas más económicas… Por lo tanto, una de tus mejores armas para combatir la competencia es la modernización.

La presencia online, tanto en la web como en las redes sociales, permitirá que la gente que no sepa de tu existencia te conozca. Y la posibilidad de reservar online te facilitará el camino hacia nuevos clientes potenciales.  

2. Flexibilidad de un motor de reservas online

Uno de los principales inconvenientes para los usuarios de tu web de no tener un motor de reservas online es el hecho de no poder reservar en el horario de día (o de noche) que les vaya bien. Está demostrado que los negocios que requieren llamadas en horario de oficina para hacer una reserva pierden clientes. Hay dos razones muy sencillas:

1. La gente compra y reserva por impulsividad. Si alguien tiene ganas de darse un capricho a media noche pero no puede reservar hasta la mañana siguiente, es posible que cuando llegue la hora ya se lo haya replanteado. Además, habrá tenido tiempo de buscar alternativas y de comparar precios. Y hasta igual habrá hecho su reserva en otro sitio.

    

2. La mayoría de la gente está ocupada en horario de oficina. Si sólo ofreces atención telefónica hasta las cinco o las seis de la tarde, cuando tus clientes potenciales salgan de su trabajo se encontrarán que ya no podrán reservar tu servicio o producto. 

3. Comodidad para ti 

Tener un sistema que integre todas las necesidades facilitará mucho el trabajo a los trabajadores de tu empresa (y a ti). Ya no tendréis que anotar la información de la reserva ya que todos los datos estarán guardados en la web y será prácticamente imposible perder los datos por accidente. No sólo os facilitará el trabajo a todos, sino que reducirá mucho la posibilidad de cometer errores. 

La mayoría de los servicios que ofrecen un sistema de reservas incluyen la integración con diversas herramientas digitales: Calendario y notificaciones de recordatorio. Así no perderéis el tiempo llamando a vuestros clientes para recordarles su reserva.

4. Comodidad para tus clientes

Según un Estudio d’Episerver, el 90% de la gente está dispuesta a dar más datos personales si esto les garantiza un trato personal de mejor calidad.

Los sistemas de reserva online ofrecen la opción de pedir tantos datos como necesites. De esta forma, podrás ofrecer un servicio más personalizado a cada cliente. 

Además, los sistemas de reservas tienen la opción de analizar el comportamiento de las visitas y de ver qué visitas, cuándo y cómo se han convertido en clientes. Así podrás entender mejor quiénes son tus clientes, ver qué necesitan y de esta forma poderles ofrecer exactamente lo que buscan.

5. Motor de reservas online, a la larga, más barato

A la larga representa un ahorro tanto de tiempo como de dinero.

Una vez que conozcas bien a tus clientes, podrás enfocar mejor tus anuncios online. Así te asegurarás de conseguir un mejor ratio de conversión de visitas a ventas porque habrás llegado a tu público objectivo con menos inversión en publicidad.

Como no hay intermediarios, no tendrás que pagar comisiones a terceros por cada venta que hagas. Además, te ahorrarás todos los gastos de tiempo malgastados en tareas rutinarias (actualizar calendarios, introducir datos o enviar recordatorios a tus clientes) y tus trabajadores podrán sacar un mayor provecho de sus horas de trabajo. 

Resumiento, tener un motor de reservas online es tan beneficioso para tu negocio como para tu cliente. Los clientes cuentan con la comodidad de reservar a cualquier hora y tú te ahorras el tiempo de introducir datos. Todo el mundo sale ganando, ¡así que no sé a qué esperas!