Manteniment del Sistema de Reserves

El nostre manteniment post-venda

Hosting + Gestió + Actualitzacions: 45 minuts de suport tècnic telefònic/email al mes

Parlem?

Suport telefònic/email

Suport telefònic/email per realitzar les següents tasques o per ajudar-te a que les fassis tu mateix:

Per “gestió” ens referim a tasques per “afegir”, “eliminar” i/o “modificar” diferents opcions segons correspongui.

  • Gestió de la disponibilitat dels dies del lloguer (manual o massiva).
  • Gestió dels preus del lloguer (manual o massiva).
  • Gestió de les opcions del formulari de reserva (lloc de recollida, hora de devolució, accessoris, etc.)
  • Gestió de les dades del formulari de reserva (nom, telèfon, etc.)
  • Gestió dels preus i dels càlculs de les diferents opcions i extras del formulari de reserva (barbacoa, assegurança, etc.).
  • Gestió de les dades de la reserva.
  • Creació de reserves de forma manual. 
  • Cancel.lació de qualsevol reserva.
  • Gestió dels diferents correus electrònics de notificació que reben el client i l’administrador (quan es fa una reserva, etc.).
  • Enviament de correus electrònics al client de forma ràpida.
  • Gestió de les regles de restriccions de dies mínims a les reserves (global i/o per periodes específics). 
  • Gestió de les regles de restriccions de blocs fixos de dies a les reserves.
  • Gestió de cupons de descompte.
  • Gestió de descomptes segons el total de la reserva, el número de dies reservats, el tipus de client, etc.  
  • Gestió de regles avançades de descompte.
  • Gestión de les targetes de regal.
  • Actualització del calendari visual per temporades (baixa, mitjana, alta, etc.).
  • Actualitzacions dels continguts (fotos i textos) de les pàgines/fitxes de les autocaravanes, furgonetes, bicicletes, etc.
  • Actualitzacions dels continguts (fotos i textos) de les pàgines de la web (Inici, Qui som, Tarifes, etc.).
  • Actualitzacions dels textos de les “Preguntes Freqüents” (FAQ).
  • Gestió dels testimonis dels clients.
     

Hosting + Domini 

També inclou:

  • Renovació anual d’un domini
  • Hosting per la pàgina web i els comptes de correu (Nota 1)
  • Fins a 40 comptes de correu
  • Suport per a incidències amb el hosting i els comptes de correu 
  • 30GB d’emmagatzematge
  • Transferència il.limitada
  • Còpies de seguretat setmanals de la pàgina web (Nota 2)
  • Restauració de la pàgina web mitjançant còpia de seguretat (Nota 2)
  • Actualitzacions del CMS i dels seus Plugins (Nota 3)
  • Integració del Certificat SSL
  • Accés perque puguis actualitzar la teva pàgina web 
  • Accés al panell de Google Analytics per veure les estadístiques de les visites
  • Accés perque puguis crear i enviar Newsletters (fins a 2000 contactes)

Notes:

Nota 1: El client tindrà accés al hosting on podrà gestionar els comptes de correu: crear nous comptes de correu, eliminar comptes de correu, etc.
Nota 2: Aquesta còpia es realitzarà automàticament. En cas de necessitar realitzar una restauració podria tenir un càrrec addicional
Nota 3: El CMS és el sistema utilitzat per a la creació de la pàgina web: WordPress.
Nota 4: El client s’encarregarà de passar-nos el llistat de correus dels que rebran la Newsletter així com els continguts de la Newsletter (textos i fotos).
Nota  5: El client s’encarregarà de passar-nos els continguts pels articles (textos i fotos).