Analítica Web
PRECIOS
Precios deMantenimiento Web
Somos los únicos que nos encargamos de pagar las renovaciones de tus plugins de pago 😉
Precios
Mantenimiento Básico
Mantenimiento PLUS
Mantenimiento TIENDA
Actualizaciones – Soporte
Hosting – Actualizaciones – Soporte – Modificaciones
Actualizaciones – Soporte – Modificaciones
Mantenimiento Básico
19€+IVA/mes
Actualizaciones – Soporte
Podemos ofrecerte el servicio de mantenimiento sin incluir el Hosting. Tendrías un descuento de 4€ en la cuota mensual.
De todas formas ten en cuenta que:
- Para llevar el mantenimiento y soporte de una Web es necesario contar con un Hosting de calidad y sobre todo con un buen soporte por parte de la empresa que tengas contratada.
- En nuestro hosting disponemos de herramientas que nos facilitan las tareas de mantenimiento y resolución de incidentes sin intermediarios de forma casi inmediata.
Actualizaciones
Actualización del WordPress, Plugins y Tema
Soporte técnico
Resolución de incidencias
Con el plan de Mantenimiento Web BÁSICO nos encargamos de solucionar todas las incidencias relacionadas con las actualizaciones de: WordPress, Plugins, Tema,
Mantenimiento PLUS
35€+IVA/mes
Hosting – Actualizaciones – Soporte – Modificaciones
Hosting y Correos
Hosting 5GB de almacenamiento.
Incluye Hosting – 5GB
El plan de Mantenimiento Web PLUS incluye 5GB de almacenamiento. Esto suele ser suficiente para Webs pequeñas y medianas.
Puedes contratar espacio adicional si lo necesitas.
Certificado SSL
El plan PLUS de Mantenimiento incluye el Certificado SSL gratuito de Google para la carga segura de tu Web.
Copias de seguridad diarias
Realizamos una copia de seguridad completa de tu Web cada día. Se mantienen las copias de los últimos 30 días. Estas copias se utilizan cuando ocurre algún problema general y grave en tu Web. Con estas copias podemos restaurar la Web completa.
Hasta 10 cuentas de correo
El Plan de Mantenimiento Web PLUS incluye 10 cuentas de correo.
Actualizaciones
Actualización del WordPress, Plugins y Tema
Nos encargamos de pagar las renovaciones de tus plugins de pago
Modificaciones en tu WEB
20 minutos para modificaciones en tu web
Tareas que se pueden realizar en 20 minutos
- Crear una nueva página con una estructura simple: Título + textos + galería de fotos.
- Cambiar el orden de los elementos y bloques que se muestran en la página de Inicio de tu web.
- Eliminar, ocultar páginas existentes y cambiar el orden de las páginas en el menú principal de navegación.
- Crear un Banner para promocionar fechas especiales: Navidad, Black Friday, San Valentín, Semana Santa, etc.
- Actualizar los textos de las páginas legales: Aviso Legal, Política de privacidad, Cookies, etc.
Soporte técnico
Resolución de incidencias
Con el plan de Mantenimiento Web PLUS nos encargamos de solucionar todas las incidencias relacionadas con WordPress, Plugins, Tema y Hosting (web y correos).
Mantenimiento TIENDA
51€+IVA/mes
Actualizaciones – Soporte – Modificaciones
Actualizaciones
Actualización del WordPress, Plugins y Tema
Nos encargamos de pagar las renovaciones de tus plugins de pago
Modificaciones en tu Tienda
20 minutos para modificaciones de tu tienda
- Creación y modificación de productos.
- Creación y modificación de tarifas de envío.
- Creación de reglas de descuentos.
- Actualización masiva de precios de productos.
- Exportación de clientes y pedidos.
- Creación y gestión de cupones de descuento.
- Etc.
- Mensajes de error en el carro de compras.
- Problemas relacionados con los métodos de pago (Tarjeta, Paypal, etc.).
- Problemas relacionados el envío de notificaciones a clientes.
- Problemas relacionados con las tarifas de envío.
- Falta de datos en la factura generada para el cliente.
- Etc.
Soporte técnico
Resolución de incidencias
Con el plan de Mantenimiento ‘Tienda’ nos encargamos de solucionar todas las incidencias de tu tienda online.
Preguntas Frecuentes sobre Precios de Mantenimiento Web WordPress
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, no tenemos ninguna cláusula de permanencia. Puedes cancelar cuando quieras siempre y cuando nos avises con un mes de antelación antes de la fecha del siguiente cobro de la mensualidad.
¿Realizáis las actualizaciones de Plugins, Tema y WordPress?
Sí, por supuesto. Nos encargamos de las actualizaciones obligatorias del sistema general de tu Web y de sus Plugins y Módulos:
- Actualizaciones de WordPress.
- Actualizaciones de Plugins.
- Actualizaciones del Tema.
¿También actualizáis los plugins de pago?
Sí, nos encargamos de pagar las renovaciones de tus plugins de pago. Pulsa este enlace para ver los plugins incluidos: https://www.somlaweb.com/es/plugins-de-pago-incluidos/
¿Qué diferencias hay entre actualizaciones y modificaciones de contenidos?
Son dos cosas distintas.
Las actualizaciones son tareas para actualizar el WordPress, el Tema y los Plugins.
Por otro lado, las modificaciones son tareas para modificar los contenidos que los visitantes ven en tu web. Esto incluye:
- Crear páginas internas nuevas.
- Eliminar páginas existentes.
- Modificaciones de textos, títulos y enlaces.
- Modificaciones de fotos.
- Cambios de estructuras.
- Y cualquier otra modificación de cualquier elemento visible en tu web.
¿Cuál es la capacidad de almacenamiento del hosting? ¿Se puede ampliar?
Podemos la capacidad de almacenamiento del hosting según tus necesidades.
¿Está incluido el Certificado SSL?
Sí. Activamos el Certificado SSL para que tu web se pueda cargar de forma segura en el navegador.
¿Realizáis copias de seguridad periódicas de la Web?
Sí, claro. Realizamos copias de seguridad diarias y guardamos estas copias durante 30 días.
También podemos ofrecerte copias de seguridad cada 6 meses.
Valoraciones de Nuestros Clientes
Tareas resueltas con nuestro servicio de mantenimiento web
Tareas de Mantenimiento Web
Problema: Vemos el mensaje "Internal server error" en muchas páginas
Tarea
Solo carga la página de inicio de la web. Al pulsar sobre cualquier otra página en el menú principal aparece una página en blanco con el mensaje «»Internal server error». También sucede al cambiar de idioma.
Resolución
Era necesario restaurar los «permalinks» (enlaces permanentes) de WordPress. Esto suele suceder después de algunas actualizaciones de algunos plugins de wordpress. Tarea realizada como servicio de tienda online.
– Tiempo para resolver la tarea: 5 minutos.
Tarea: Quitar el mínimo de compra para cliente mayorista de dos clientes.
Tarea
En tienda online B2B que tiene establecido un mínimo de compra nos solicitan deshabilitar este mínimo de compras para dos clientes determinados.
Resolución
Insertamos un código con los emails de estos clientes el cual nos permite excluirlos de esta regla de compra mínima. Tarea realizada como servicio de tienda online.
– Tiempo para resolver la tarea: 15 minutos
Tarea: Poner un mensaje en la página de pago para Paypal
Tarea
Nos solicitan poner un mensaje para cuando el comprador se encuentra en la página de pago de la tienda online de Kimubags. El mensaje debía mostrar el texto «Paga en tres cuotas sin intereses» cuando el método pago Paypal era seleccionado.
Resolución
Insertamos un pequeño código en la tienda online para mostrar este mensaje en la página de pago. Tarea realizada como servicio de mantenimiento web.
– Tiempo para resolver la tarea: 20 minutos
Problema: No recibimos correos que llevan documentos adjuntos
Problema
Las cuentas de correo del sitio web vioca.es no reciben correos que llevan documentos adjunto del tipo Pdf. Esto sucede entre cuentas de correos del mismo dominio.
Resolución
La causa del problema era que los ficheros PDF adjuntos contenían más de un punto en el nombre de archivo. Esto es considerado como peligroso ya que algunos virus suelen usar esta táctica para infectar ordenadores. Le pedimos al cliente que evite poner puntos en los nombres de ficheros adjuntos. Tarea realizada como servicio de mantenimiento web.
– Tiempo para resolver la tarea: 15 minutos
Problema: No se ven las fotos de productos en el email de notificación para pedidos nuevos.
Problema
El email de notificación que recibe el administrado de la Tienda Online cuando se realiza un pedido nuevo no muestra las fotos de los productos.
Resolución
La causa del problema era el plugin de Woocommerce que genera el email de notificación. Contactamos con el autor del plugin y resolvió el problema mediante una actualización del código del plugin. Tarea realizada como servicio de mantenimiento web.
– Tiempo para resolver la tarea: 15 minutos
Problema: El email de notificación de nueva venta llega en inglés
Problema
El administrador de la tienda online recibe todas las notificaciones (emails) en inglés. Deberían llegar en castellano.
Normalmente estas notificaciones llegaban en castellano.
Resolución
Para resolver el incidente realizamos un borrado del caché de las traducciones de la web. Algunas traducciones se ingresaron manualmente para resolver el problema. Tarea incluida en nuestro servicio de mantenimiento web.
– Tiempo para resolver la tarea: 15 minutos
Problema: Fila duplicada no queda como el original. Falta color de fondo y márgen.
Problema
Nuestro cliente ha duplicado una fila que contiene fotos y textos para agregar más contenidos. La nueva fila no muestra el mismo color de fondo que la fila original. Ni tiene el espaciado correcto (margin)
Resolución
Resolvemos el problema editando la página en cuestión para agregar el color de fondo y el espaciado correcto para la nueva fila. Esta tarea se ha hecho como parte de nuestro servicio de mantenimiento web.
– Tiempo para resolver la tarea: 5 minutos
