Precios de
Soporte técnico por horas

Nos encargamos de todo

Tarifas de Soporte técnico por horas

Incluye:

· Acceso a tu WordPress y al Hosting de la web.
· Diagnóstico completo del problema y propuestas para solucionar el problema.
· Solución del problema.
· Reporte mediante vídeo.

Precios por hora según cantidad contratada:

· 1 hora: 55€ (55€/hora)
· 2 horas: 106€ (53€/hora)
· 3 horas: 150€ (50€/hora)
· 4 horas: 188€ (47€/hora)
· 5 horas: 220€ (44€/hora)

Las horas que contrates no caducan nunca 😉

Preguntas Frecuentes sobre Mantenimiento Web por horas

¿Porqué hay dos precios distintos?

Porque nuestros clientes disfrutan de un descuento especial. Nuestros clientes ya tienen contratados algunos de estos Servicios de Mantenimiento: https://www.somlaweb.com/es/mantenimiento-web-precios/

Tengo una tienda online. ¿Me sirven estas tarifas por horas?

Sí, por supuesto. Las puedes usar en una web corporativa o en una tienda online. O en ambas.

¿Puedo usar las horas contratadas en varias webs?

Sí, por supuesto. Las puedes usar en una web o en varias webs.

¿Qué diferencias hay entre actualizaciones y modificaciones de contenidos?

Son dos cosas distintas.

Las actualizaciones son tareas para actualizar el  WordPress, el Tema y los Plugins.

Por  otro lado, las modificaciones son tareas para modificar los contenidos que los visitantes ven en tu Web. Esto incluye:

  1. Crear páginas internas nuevas.
  2. Eliminar páginas existentes.
  3. Modificaciones de textos, títulos y enlaces.
  4. Modificaciones de fotos.
  5. Cambios de estructuras.
  6. Y cualquier otra modificación de cualquier elemento visible en tu web.

¿Qué tipo de actualizaciones están incluidas en el Mantenimiento?

Nos encargamos de las actualizaciones del sistema general de tu web y de sus plugins y módulos:

  1. Actualizaciones de WordPress.
  2. Actualizaciones de Plugins.
  3. Actualizaciones del Tema.

¿Está incluido el hosting/alojamiento de mi web?

No. El hosting para tu web NO está incluido. Para ello deberías contratar alguno de nuestros planes de mantenimiento de páginas web. Los puedes ver aquí: https://www.somlaweb.com/es/mantenimiento-web-precios/

¿Realizáis copias de seguridad periódicas de la web?

No. Las copias de seguridad periódicas de la web NO están incluidas. Para ello deberías contratar alguno de nuestros planes de mantenimiento de páginas web. Los puedes ver aquí: https://www.somlaweb.com/es/mantenimiento-web-precios/

¿Realizáis las actualizaciones de los plugins?

Sí, por supuesto. 

¿Os encargáis de la actualización del Tema?

Sí, por supuesto. 

¿Cuál es el horario de vuestra atención al cliente?

Nuestro horario de atención y de soporte al cliente son:

Telefónico: lunes a viernes de 9h a 17h 

Email para urgencias: lunes a domingo de 8h a 21h.

Además contamos con un soporte por Whatsapp.
Fuera de estos horarios, ante cualquier urgencia que pueda surgir de mal funcionamiento de la web o de las cuentas de correo, estamos disponibles por correo electrónico y te contestamos en breve. 

¿Cómo actuáis ante el ataque de un virus?

Podemos hacernos cargos de la restauración de web. Pero esto dependerá del hosting que tengas contratado y de sus copias diarias de seguridad. Si tienes contratado nuestro servicio de mantenimiento no habrá problemas.

Missatges de suport

enviats pels nostres clients

Hem eliminat les dades personals d’aquests missatges

Asunto: Ponemos en marcha la campaña para navidad.

Hola Walter, arrancamos con las campañas de Mailerlite de cara a la campaña Navideña.

Son similares a las que realizamos cada año. Recuérdanos que costaba el mailerlite mensual y lo siguiente por favor:

Análisis web /TEST A/B & Google Analytics 4 (sería de noviembre a enero aprox)
Serían tres campañas, dos en Noviembre y otra en Diciembre. También habrá que actualizar precios de forma masiva a todos los productos. Ya nos comentas.
Un Saludo

Asunto: Mostrar los colores de productos.

Hola!

Quería hacerte una consulta sobre la web. Necesitaríamos encontrar una solución para poder mostrar que los productos variables están disponibles en varios colores sin tener que entrar en la página del producto (con miniaturas de colores o algo similar).
¿Crees que podemos hacerlo de alguna manera?
Saludos!

Asunto: Problema con Outlook.

Buenos días Walter:

Desde ayer que Jorge vino a modificar unos correos, me sale en la pantalla de mi ordenador en Outlook constantemente el cuadro que te envío adjunto en este email. Parece que falla..
Como se quita?

Gracias

Asunto: activar email automático para solicitar reseña de google.

Hola Walter,
Desde hace un tiempo compramos en 'sitio oculto' que creo que es cliente tuyo.La questión es que me gustaría tener este mismo email automàtico pidiendo reseñas en Google o redes sociales. Lo podriamos tener igual para nosotros?

No se si se puede enviar segun el idioma en que hayan comprado o es mejor poner los 3 idiomas en el mismo email, ya em dices.
Como tenemos 5 tiendas y queremos tener muchas reseñas, la idea seria ir cambiando el enlace cada X meses para ir teniendo más reseñas en todas.
Gracias

Asunto: clienta alemana no puede pagar con Paypal.

Hola Walter,

Te comento otro tema, tenemos una clienta de Alemania que dice que le sale un mensaje de error al intentar realizar una compra. Podrías mirarlo? Dice que le ocurre con PayPal y tarjeta de crédito. Este finde tuvimos una venta con PayPal sin problema, yo probé a realizar alguna y tampoco veo el problema.
No sé si a ti te dice algo este mensaje.

Asunto: no puedo acceder a google analytic.

Hola, buenos días

El Google Analytics que tengo me lo había configurado la anterior empresa y por lo que veo se pusieron ellos como gestores, te envío unas capturas de pantalla para que veas lo que me pone. ¿Lo puedes poner bien para que seas tú o seamos nosotros los que podamos tener control de nuestro Analytics? No sé si habrá que hacerlo desde 0 y se perderán los datos o como se puede hacer, ya me dices algo cuando puedas, a ver cuál es la mejor solución.

Gracias Walter.

Valoracions dels Nostres Clients

Logotipo de nuestro cliente: Quiropráctica Vilanova

M'agrada molt com treballen a SomlaWeb. No és només una empresa especialitzada en la realització de pàgines web i en el manteniment posterior. Sempre et proposen idees noves per millorar la teva web i perquè sigui el més efectiva possible. Podeu confiar totalment en el seu equip!

Web: www.quiropracticavilanova.com/

Ariana Massoco - Gerente de

QUIROPRÁCTICA VILANOVA

Logotipo de nuestro cliente: Brenlie

Teníem la web sense ningú que ens portés el manteniment. SomlaWeb s'ha encarregat primer de reformar-nos la botiga online per millorar-la i ara s'encarreguen que estigui sempre actualitzada i que funcioni correctament. El servei tècnic que ens donen és d'una gran qualitat. I amb una atenció molt propera.

Web: www.brenlie.com/

Pablo y Mariví - Gerentes de

BRENLIE

S'ocupen de totes les tasques necessàries per a la nostra web. La seva dedicació a l'anàlisi de dades i de les visites ha estat essencial per millorar significativament el nostre lloc web. Estan fent una feina excel·lent i estem molt contents amb els resultats obtinguts fins ara.

Web: www.pakot.com

Gerard Barau - Gerente de

PAKOT

Em porten el manteniment i el suport tècnic del meu web i dels correus de manera continuada i amb una atenció personalitzada. La meva web i els meus correus funcionen correctament en tot moment. I si tinc qualsevol incidència sempre m'ho sol.lucionen el més aviat possible. A més, amb SomlaWeb he aconseguit que la meva web no estigui abandonada ja que m'actualitzen els continguts sempre que ho necessito.

Web: www.molldelafusta.com

Angel Ponce - Gerente de

RESIDENCIA MOLL DE LA FUSTA

Fa anys que em porten el manteniment de la meva botiga online i l'atenció al client és molt bona, són molt eficients. Tant quan es tracta de fer canvis en els continguts de la web, com quan he d'afegir productes nous, o simplement quan he de canviar jo sola alguna informació en un producte i necessito ajuda. També m'estan realitzant serveis d'analítica i d'optimització que m'estan servint per saber què és el que funciona bé a la meva web i què es pot afegir per millorar-la.

Web: https://xocomon.com/

Montse Roset - Gerente de

XOCOMON

Em porten el manteniment de forma ràpida i efectiva. Tant quan es tracta d'incidències relacionades amb la meva botiga, com davant de qualsevol dubte que em pugui sorgir sobre la gestió dels continguts, l'ampliació de funcionalitats, etc. A més, em porten el posicionament de la web des de fa temps, cosa que m'ha permès augmentar les visites a la meva web així com els ingressos. Us recomano que contacteu amb l'equip de SomlaWeb!

Web: www.rosannadelariva.com

Pol Devahive - Gerente de

BISUTERÍA ROSANNA DE LA RIVA

Després de viure diverses males experiències amb altres empreses de manteniment de pàgines web, per fi he trobat una empresa que em porta el manteniment de la meva botiga online de forma professional i amb un equip molt proper. Des del principi m'han donat tota la confiança que necessitava i ara estic tranquil·la i molt contenta de deixar a les seves mans el meu negoci online. A més, em porten els serveis de posicionament perquè els meus productes es venguin a través de la meva botiga online,

Web: www.natursaludgallart.com

Antònia Gallart - Gerent de

FARMÀCIA MARIA ANTONIA GALLART MARTÍ

Després de vuit anys amb SomlaWeb, són precisos en respondre a les nostres consultes. L'assistència tècnica és molt bona de ja que sempre estan presents alhora de respondre i d'informar-nos de qualsevol millora que es pugui implementar. Plenament recomanable!

Web: https://abmedicagroup.com/

Jorge Fernández - Gerente de

ABMEDICA GROUP

Fa poc temps que hem traspassat la web a SomlaWeb perquè ens en puguin portar el manteniment. Estem molt contents de l'atenció que ens han donat fins ara. Fem una menció especial a Estefania i Walter que ens han assessorat en tot moment i que han fet que el traspàs sigui exitós i sense inconvenients.

Web: https://sarratillo.com/

Julieta - Engargada de

AVENTURA RAID SARRATILLO

Tinc una web de sistema de reserves de campers que necessita un manteniment força regular i amb el suport tècnic de SomlaWeb em sento completament tranquil·la. Tant quan necessito fer canvis de textos o preus, com quan em sorgeix alguna incidència tècnica. Responen de forma ràpida davant de qualsevol urgència!

Web: https://viulavan.com/

Esperanza Requena: - Gerente de

VIULAVAN

Fa més de 10 anys que sóc al costat de SomlaWeb. Són una empresa molt completa perquè et porten el disseny i la programació de la web i després el manteniment. Ara mateix estem refent la web de Plat a Taula per tercera vegada i sempre em quedo satisfeta amb el resultat. I com no, em porten el manteniment de la web, que em permet poder contactar amb ells quan ho necessito per a qualsevol canvi o incidència.

Web: https://platataula.com/

Caribel Montero: - Gerente de

PLAT A TAULA

Nuestros Clientes de Mantenimiento Web

PAKOT - S.A - Barcelona

Treball realitzat: Disseny de Botiga online B2B.

Botiga online B2B responsiva en 3 idiomes amb totes les funcionalitats necessàries per a una botiga B2B. Dedicada a la venda al detall i a l’engròs de paper de regal i complements

Característiques principals

Botiga online B2B.

3 idiomes.

Recàrrec d’equivalència.

Integració amb Instagram.

Pla de manteniment Botiga PRO.

I molt més…

Veure la valoració del client
ENVILLE APARTMENTS - Barcelona

Treball realitzat: Disseny Web a mida.

Pàgina web corporativa disponible en 3 idiomes, especialitzada en el lloguer d’apartaments situats al cor de Barcelona. Disposa d’un disseny modern i fàcil d’utilitzar per facilitar la cerca i reserva del teu allotjament ideal.

Característiques principals

Pàgina web corporativa.

Web en 3 idiomes.

Integració de cercador de disponibilitat.

Pla de manteniment Web PLUS.

I molt més…

BAR COSTA - Barcelona

Treball realitzat: Disseny de pàgina web.

Pàgina web corporativa disponible en 4 idiomes que presenta un establiment únic al cor del barri del Raval de Barcelona. Oferim una experiència gastronòmica completa amb còctels d’autor, tapes elaborades i una selecció de vins de qualitat.

Característiques principals

Pàgina web corporativa.

4 idiomes.

Tipografia estilitzada i personalitzada.

Pla de manteniment Web PLUS.

ROSANNA DE LA RIVA - Barcelona

Treball realitzat: Disseny de Botiga online B2C i B2B.

Botiga online B2B. Plataforma responsiva en 3 idiomes especialitzada en la fabricació i venda a l’engròs de bijuteria: collarets, arracades, anells, polseres i més.

Característiques principals

Botiga online B2B.

3 idiomes.

Recàrrec d’equivalència.

Integració amb Instagram .

Pla de manteniment Botiga PRO

I molt més…

Veure la valoració del client
BRENLIE - Valencia

Treball realitzat: Disseny de Botiga online B2C.

Botiga online B2C. Ubicada a València, especialitzada en la venda de bijuteria: collarets, arracades, anells, polseres i més.

Característiques principals

Botiga online B2C.

Sistema integrat de facturació.

Integració amb Instagram .

Pla de Manteniment Botiga PLUS.

I molt més…

Veure la valoració del client
VANDALIC VAN - Barcelona

Treball realitzat: Disseny Web amb lloguer online.

Pàgina web especialitzada en el lloguer de furgonetes camper. Reserva la teva furgoneta des de qualsevol lloc i a qualsevol hora. Oferim diferents mètodes de pagament segurs i còmodes: targeta de crèdit, transferència bancària i Bizum.

Característiques principals

Sistema de reserves avançat.

Integració de cercador de disponibilitat.

3 Idiomes.

Integració amb Instagram .

Pla de manteniment Web PLUS.

OCEAN VANS - Barcelona

Treball realitzat: Disseny Web per lloguer de campers.

Web corporativa amb servei de lloguer online integrat per reserves i lloguer de campers. Inclou el pagament online amb targeta, transferència i Bizum.

Principals característiques:

Sistema de reserves de campers.

Cercador per dates d’inici i finalització del lloguer.

3 idiomes: Castellà, anglès i català.

Integració dels seus vídeos de Youtube.

Pla de Manteniment Web Plus.

Veure la valoració del client
KIMUBAGS - Lleida

Treball realitzat: Disseny de Botiga online B2C.

Botiga Online B2C. Botiga dedicada a la venda de motxilles, bosses i accessoris 100% artesanals.

Principales característiques:

Desenvolupament de Botiga Online B2C.

Sistema integrat de facturació.

Pla de Manteniment Botiga PLUS.

ORCA DIVING - L'Escala (Girona)

Treball realitzat: Disseny Botiga online per la venda de cursos.

Botiga Online B2C. Centre de busseig dedicat a la venda de cursos i sortides relacionades amb el busseig.

Principals característiques:

Desenvolupament de Botiga Online B2C.

Sistema integrat de facturació.

Pla de Manteniment Botiga Bàsic.

Casa de Colònies - Vall de Tossa

Treball realitzat: Disseny Web corporatiu.

Disseny web corporatiu per a una casa de colònies a
la Cerdanya, en plens Pirineus catalans.

Principals característiques:

Disseny web corporatiu per a dues cases de colònies en una mateixa web.

Pàgines independents per a cada casa.

Pla de Manteniment WordPress Bàsic.

Quiropràctica Vilanova - Barcelona

Treball realitzat: Disseny Web corporatiu.

Disseny de pàgina web pel centre de Quiropràctica més important i conegut de Vilanova i la Geltrú.

Principals característiques:

Disseny complet de la web del centre.

Activació d’un formulari de reserves senzill.

Pla de Manteniment Web PLUS.

P&L ADVOCATS- Barcelona

Treball realitzat: Disseny Web corporatiu.

Disseny web corporatiu. Despatx d’advocats especialistes en serveis civils, administratius, etc.

Principals característiques:

Disseny complet de web corporativa.

Activació d’un Blog.

Pla de Manteniment Web PLUS.