Manteniment de Botigues Online

Actualitzacions | Hosting i Correus | Incidències | Millores | Modificacions

Ens encarreguem de tot

Busques Manteniment per una web sense venda online?

Missatges de suport

enviats pels nostres clients

Hem eliminat les dades personals d’aquests missatges

Asunto: Ponemos en marcha la campaña para navidad.

Hola Walter, arrancamos con las campañas de Mailerlite de cara a la campaña Navideña.

Son similares a las que realizamos cada año. Recuérdanos que costaba el mailerlite mensual y lo siguiente por favor:

Análisis web /TEST A/B & Google Analytics 4 (sería de noviembre a enero aprox)
Serían tres campañas, dos en Noviembre y otra en Diciembre. También habrá que actualizar precios de forma masiva a todos los productos. Ya nos comentas.
Un Saludo

Asunto: Mostrar los colores de productos.

Hola!

Quería hacerte una consulta sobre la web. Necesitaríamos encontrar una solución para poder mostrar que los productos variables están disponibles en varios colores sin tener que entrar en la página del producto (con miniaturas de colores o algo similar).
¿Crees que podemos hacerlo de alguna manera?
Saludos!

Asunto: Problema con Outlook.

Buenos días Walter:

Desde ayer que Jorge vino a modificar unos correos, me sale en la pantalla de mi ordenador en Outlook constantemente el cuadro que te envío adjunto en este email. Parece que falla..
Como se quita?

Gracias

Asunto: activar email automático para solicitar reseña de google.

Hola Walter,
Desde hace un tiempo compramos en 'sitio oculto' que creo que es cliente tuyo.La questión es que me gustaría tener este mismo email automàtico pidiendo reseñas en Google o redes sociales. Lo podriamos tener igual para nosotros?

No se si se puede enviar segun el idioma en que hayan comprado o es mejor poner los 3 idiomas en el mismo email, ya em dices.
Como tenemos 5 tiendas y queremos tener muchas reseñas, la idea seria ir cambiando el enlace cada X meses para ir teniendo más reseñas en todas.
Gracias

Asunto: clienta alemana no puede pagar con Paypal.

Hola Walter,

Te comento otro tema, tenemos una clienta de Alemania que dice que le sale un mensaje de error al intentar realizar una compra. Podrías mirarlo? Dice que le ocurre con PayPal y tarjeta de crédito. Este finde tuvimos una venta con PayPal sin problema, yo probé a realizar alguna y tampoco veo el problema.
No sé si a ti te dice algo este mensaje.

Asunto: no puedo acceder a google analytic.

Hola, buenos días

El Google Analytics que tengo me lo había configurado la anterior empresa y por lo que veo se pusieron ellos como gestores, te envío unas capturas de pantalla para que veas lo que me pone. ¿Lo puedes poner bien para que seas tú o seamos nosotros los que podamos tener control de nuestro Analytics? No sé si habrá que hacerlo desde 0 y se perderán los datos o como se puede hacer, ya me dices algo cuando puedas, a ver cuál es la mejor solución.

Gracias Walter.

Tot el que necessita la teva Botiga Online

El nostre Manteniment per a botigues online ho inclou tot

Icona de Suport inclòs al servei de Manteniment Web

Suport tècnic

Resolució d’incidències.
Virus. Restauracions, etc.

modificaciones-icon-1

Manteniment i Modificacions

Tasques de gestió i modificacions de continguts.

Ícono de servidor web con una rueda dentada. Representa el servicio de Hosting incluido en el mantenimiento web.

Hosting i Actualitzacions

Hosting amb altes prestacions.
Actualitzacions de WordPress, Plugins, Tema, etc.

Ícono de un sobre de correo con una marca de verificado. Representa el servicio de Cuentas de correo incluido en el mantenimiento web.

Correus / EMAILS

Tots els comptes de correu que necessites amb el suport i la atenció que et mereixes.

Ícono del escudo del Certificado SSL.  Representa el servicio SSL incluido en el mantenimiento web.

Certificat SSL

El manteniment inclou el Certificat SSL per a botigues online. És gratuït.

Ícono de una carpeta con un servidor dentro. Representa el servicio de copias de seguridad web incluido en el mantenimiento web.

Còpies de seguretat

Realitzem una còpia de seguretat completa de la teva web diàriament.

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Gestió Domini

Registre i renovació anual del domini de la teva web perquè no ho hagis de fer tu.

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Restauracions

Restauracions completes i parcials de la teva botiga davant d’imprevistos.

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Accés Remot

Accés remot al teu ordinador per a incidències de difícil resolució.

Valoracions dels Nostres Clients

Se ocupan de todas las tareas necesarias para nuestra web. Su dedicación al análisis de datos y visitas ha sido esencial para mejorar significativamente nuestro sitio web. Están llevando a cabo un trabajo excelente y estamos muy complacidos con los resultados obtenidos hasta ahora.

Web: www.pakot.com

Gerard Barau - Gerente de

PAKOT

Me llevan el mantenimiento y el soporte técnico de mi web y de los correos de forma continuada y con una atención personalizada. Mi web y mis correos funcionan correctamente en todo momento. Y si tengo cualquier incidencia siempre me la resuelven en la mayor brevedad posible. Además, con SomlaWeb he conseguido que mi web no esté abandonada ya que me actualizan los contenidos siempre que lo necesito.

Web: www.molldelafusta.com

Angel Ponce - Gerente de

RESIDENCIA MOLL DE LA FUSTA

Me llevan el mantenimiento de forma rápida y efectiva. Tanto cuando se trata de incidencias relacionadas con mi tienda online, como ante cualquier duda que me pueda surgir sobre la gestión de los contenidos, la ampliación de funcionalidades, etc. Además, me llevan el posicionamiento de la web desde hace tiempo, lo que me ha permitido aumentar las visitas a mi web así como los ingresos. ¡Os recomiendo que contactéis con el equipo de SomlaWeb!

Web: www.rosannadelariva.com

Pol Devahive - Gerente de

BISUTERÍA ROSANNA DE LA RIVA

Después de vivir varias malas experiencias con otras empresas de mantenimiento de páginas web, por fin he encontrado una empresa que me lleva el mantenimiento de mi tienda online de forma profesional y con un equipo muy cercano. Desde el principio que me han dado toda la confianza que necesitaba y ahora estoy tranquila y muy contenta de dejar en sus manos mi negocio online. Además, me llevan los servicios de posicionamiento para que mis productos se vendan a través de mi tienda online.

Web: www.natursaludgallart.com

Antonia Gallart - Gerente de

FARMACIA MARIA ANTONIA GALLART MARTÍ

Hace años que me llevan el mantenimiento de mi tienda online y la atención al cliente es muy buena, son muy eficientes. Tanto cuando se trata de hacer cambios en los contenidos de la web, como cuando tengo que agregar productos nuevos, o simplemente cuando tengo que cambiar yo sola alguna información en un producto y necesito ayuda. También me están realizando servicios de analítica y de optimización que me están sirviendo para saber qué es lo que funciona bien en mi web y lo que se puede agregar para mejorarla.

Web: https://xocomon.com/

Montse Roset - Gerente de

XOCOMON

Nuestra web de sistema de reservas de campers necesita un soporte continuado. Tanto para las dudas que nos surgen sobre la gestión de las reservas, como para cualquier actualización de tarifas, de fotos o de cualquier contenido. El servicio de mantenimiento que nos brinda SomlaWeb es muy bueno. Siempre están presentes, en cualquier resolución frente a un problema técnico, pero también dándonos consejos para que la web tenga un buen diseño y que a la vez sea funcional para los usuarios.

Web: https://www.oceanvans.com/

Víctor Surís - Gerente de

OCEAN VANS

Después de ocho años con SomlaWeb, son precisos en responder a nuestras consultas y la asistencia técnica no tiene ningún tipo de fallo o fisura ya que siempre están ahí para responder e informarnos de cualquier mejora que se pueda implementar. Plenamente recomendable.

Web: https://abmedicagroup.com/

Jorge Fernández - Gerente de

ABMEDICA GROUP

Hace poco tiempo que hemos traspasado la web a SomlaWeb para que nos puedan llevar el mantenimiento. Estamos muy contentos de la atención que nos han dado hasta ahora, especial mención a Estefania y Walter que nos han asesorado en todo momento y que han hecho que el traspaso sea exitoso y sin inconvenientes.

Web: https://sarratillo.com/

Julieta - Engargada de

AVENTURA RAID SARRATILLO

Tengo una web de sistema de reservas de campers que necesita un mantenimiento bastante regular y con el soporte técnico de SomlaWeb me siento completamente tranquila. Tanto cuando necesito hacer cambios de textos o precios, como cuando me surge alguna incidencia técnica. ¡Responden de forma rápida ante cualquier urgencia!

Web: https://viulavan.com/

Esperanza Requena: - Gerente de

VIULAVAN

Llevo más de 10 años junto a SomlaWeb. Son una empresa muy completa porque te llevan el diseño y la programación de la web y luego su mantenimiento. Ahora mismo estamos rehaciendo la web de Plat a Taula por tercera vez y siempre me quedo satisfecha con el resultado. Y como no, me llevan el mantenimiento de la web, que me permite poder contactar con ellos cuando lo necesite para cualquier cambio o incidencia.

Web: https://platataula.com/

Caribel Montero: - Gerente de

PLAT A TAULA

Preguntes Freqüents

Quin és el preu del Manteniment de botigues online?

Oferim diferents Plans de Manteniment de Botigues online.

Per veure els preus del Manteniment de Botigues online prem aquest enllaç: Preus de Manteniment Web

Està inclòs el hosting/allotjament de la meva botiga online?

Si. El hosting per a la teva botiga està inclòs en els nostres serveis de manteniment de botigues web.

Quina és la capacitat d'emmagatzenatge del hosting?

Dependrà del Pla que triïs:

El Pla BÀSIC inclou: 10GB

El Pla PLUS inclou: 15GB

El Pla PRO inclou: 20GB

Podem augmentar aquests límits si ho necessites.

Veure Plans de Manteniment

Puc ampliar la capacitat del meu hosting?

Si, pots ampliar la capacitat del hosting de la teva botiga online.

Quants comptes de correu podeu activar?

Dependrà del pla:

  • El Pla BÀSIC inclou: 10 comptes de correu.
  • El Pla PLUS inclou: 20 comptes de correu.
  • El Pla PRO inclou: 30 comptes de correu.

Però pots activar tots els comptes de correu que necessitis.

Veure Plans de Manteniment

Oferiu Manteniment per Botigues Online?

Si. Aquí tens més informació sobre el Manteniment de Botigues Online: Veure Manteniment de Botigues Online

Puc fer jo mateix modificacions de continguts a la meva botiga?

Per suposat. És molt fàcil.

Si la teva botiga online està desenvolupada amb WordPress o amb qualsevol altre CSM, podràs modificar continguts sense problemes.

Per a les tasques més bàsiques com ara: modificar textos, canviar o afegir una foto, etc. no necessitaràs escriure codis ni tenir cap mena de coneixements tècnics.

Quin tipus d'actualitzacions estan incloses en el Manteniment?

Ens encarreguem de les actualitzacions del sistema general de la teva botiga online i dels seus plugins i mòduls:

  1. Actualitzacions de WordPress.
  2. Actualitzacions de Plugins.
  3. Actualitzacions del Tema.

Quines diferències hi ha entre actualitzacions i modificacions de continguts?

Són dues coses diferents.

Les actualitzacions són tasques per actualitzar el  WordPress, el Tema y els Plugins.

D’altra banda, les modificacions són tasques per modificar els continguts que els visitants veuen a la teva botiga. Això inclou:

  1. Crear pàgines internes noves.
  2. Eliminar pàgines existents.
  3. Modificacions de textos, títols i enllaços.
  4. Modificacions de fotos.
  5. Canvis d’estructures.
  6. I qualsevol altra modificació de qualsevol element visible a la teva botiga.

Realitzeu les actualitzacions dels plugins?

Si, i tant. 

Us encarregueu de l'actualització del Tema?

Si, i tant que si. 

Està inclòs el Certificat SSL?

Si. Activem el Certificat SSL perque la teva botiga es pugui carregar de forma segura en el navegador.

Com actueu davant l'atac d'un virus?

S’intervé immediatament i en general ens pren una o dues hores a restablir el lloc mitjançant una restauració de còpia de seguretat.

De totes formes, segons el pla de manteniment la resolució podria trigar:

  • Pla BÀSIC: 24hs.
  • Pla PLUS: 24hs.
  • Pla PRO: 12hs.

Tasques a executar:

  • Restauració completa de la botiga amb una còpia anterior a l’atac.
  • Bloqueig de l’atacant.
  • Actualització immediata (si fós necessari) del WordPress, dels Plugins i del Tema.

Realitzeu còpies de seguretat periòdiques de la botiga?

Si, clar. Realitzem còpies de seguretat diàries i guardem aquestes còpies durant 30 dies.

Aquestes còpies són necessàries per a una restauració completa en el cas que la teva botiga es vegi afectada per un virus.

També podem oferir-te còpies de seguretat emmagatzemades dels últims 6 mesos.

Quin és l'horari de la vostra atenció al client?

El nostre horari d’atenció i de suport al client és:

Telefònic: dilluns a divendres de 9h a 17h 

Email per a urgències: dilluns a diumenge de 8h a 21h.

A més comptem amb un suport per Whatsapp.
Fora d’aquests horaris, davant de qualsevol urgència que pugui sorgir de mal funcionament de la web o dels comptes de correu, estem disponibles per correu electrònic i et contestarem en breu. 

Últims Treballs Realitzats

PAKOT - S.A - Barcelona

Botiga online B2B. Botiga responsiva en 3 idiomes amb totes les funcionalitats necessàries per a una botiga B2B. Dedicada a la venda al detall i a l’engròs de paper de regal i complements

Característiques principals

Botiga online B2B.

3 idiomes.

Recàrrec d’equivalència.

Integració amb Instagram.

Pla de manteniment Botiga PRO.

I molt més…

Veure la valoració del client

ENVILLE APARTMENTS - Barcelona

Pàgina web corporativa disponible en 3 idiomes, especialitzada en el lloguer d’apartaments situats al cor de Barcelona. Disposa d’un disseny modern i fàcil d’utilitzar per facilitar la cerca i reserva del teu allotjament ideal.

Característiques principals

Pàgina web corporativa.

Web en 3 idiomes.

Integració de cercador de disponibilitat.

Pla de manteniment Web PLUS.

I molt més…

BAR COSTA - Barcelona

Pàgina web corporativa disponible en 4 idiomes que presenta un establiment únic al cor del barri del Raval de Barcelona. Oferim una experiència gastronòmica completa amb còctels d’autor, tapes elaborades i una selecció de vins de qualitat.

Característiques principals

Pàgina web corporativa.

4 idiomes.

Tipografia estilitzada i personalitzada.

Pla de manteniment Web PLUS.

ROSANNA DE LA RIVA - Barcelona

Botiga online B2B. Plataforma responsiva en 3 idiomes especialitzada en la fabricació i venda a l’engròs de bijuteria: collarets, arracades, anells, polseres i més.

Característiques principals

Botiga online B2B.

3 idiomes.

Recàrrec d’equivalència.

Integració amb Instagram .

Pla de manteniment Botiga PRO

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BRENLIE - Valencia

Botiga online B2C. Ubicada a València, especialitzada en la venda de bijuteria: collarets, arracades, anells, polseres i més.

Característiques principals

Botiga online B2C.

Sistema integrat de facturació.

Integració amb Instagram .

Pla de Manteniment Botiga PLUS.

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VANDALIC VAN - Barcelona

Pàgina web especialitzada en el lloguer de furgonetes camper. Reserva la teva furgoneta des de qualsevol lloc i a qualsevol hora. Oferim diferents mètodes de pagament segurs i còmodes: targeta de crèdit, transferència bancària i Bizum.

Característiques principals

Sistema de reserves avançat.

Integració de cercador de disponibilitat.

3 Idiomes.

Integració amb Instagram .

Pla de manteniment Web PLUS.

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